איך לבקש מהקראש עזרה בנוגע ללימודים?

להתקשר אליו או לשלוח הודעה לפני? אני רוצה לדבר איתו טלפונית אבל אנחנו לא דיברנו הרבה זמן ולא יודעת איך לבקש בלי שזה יהיה מפדח