הזינו לי בפורטל תלמידים 2 בגרויות שלא עשיתי

עשיתי שנה שעברה מתכונת ובגרות פנימית בתנך וקיבלתי במתכונת 94 בבגרות לא זוכרת כמה אבל בפורטל תלמידים רשום שעשיתי שתי בגרויות **חיצוניות** בתנך במועדים שונים למרות ש**לא עשיתי חיצוני** ובאחד רשום ציון 55 ואחד 60 סופי
מה אני אמורה לעשות?? זה דופק לי את כל הממוצע בגרות