תגידו שניה מי שעבד בשירות לקוחות

אני לא הייתי בזה, אבל כן יש לי כמה טיפים שיעזרו:
כל פעם ששואלים אותך משהו אז שניה לפני שאת עונה תחשבי מה את רוצה לומר בדיוק, ואז תאמרי את זה לאט וברור.
אם למשל הוא שואל "איך נכנסים לאתר"
אז במקום לענות "דרך הלינק שאני שולחת לך עכשיו" תעני "נכנסים לאתר דרך הלינק שאני שולחת לך עכשיו"
וככה יש לך עוד כמה שניות לחשוב.
בהצלחה :)