זה אפשרי שכל המשפחות בסימס ארבע שלי נמחקו אחרי שלא שיחקתי כמעט חצי שנה?

פעם אחת לא שיחקתי שנה וקצת וזה לא נמחק ממש מוזר יכול להיות זה בג ? אני ממש דואגת ואם לא יש דרך להחזיר את זה?