יתנו לי להחליף את האוזניות???

קניתי אוזניות עם חוט מקוריות של אפל זה עם יבואן רשמי וקבלה שיש לי.
ואני מתחרטת שקניתי עם חוט ולא בלי
השתמשתי רק פעם אחת. היופ קניתי
נראלכם שיתנו לי להחליף?