תנו לי כמה שיותר מידע/רקע על מוקד 105 בבקשה. אני צריך עזרה.

שואל השאלה:
בבקשה.

מוקד 105 הוא מרכז לאומי ייחודי לקבלת פניות ודיווחים מהציבור ולמתן מענה מקצועי בנוגע לפגיעות, אלימות ופשיעה נגד ילדים ונוער במרחב המקוון.

מדובר במוקד מקצועי ייחודי בארץ ובעולם בו פועלים יחד נציגים ממספר משרדי ממשלה ושוטרי משטרת ישראל לטיפול מיטבי וכולל בכל התחום הרחב של פגיעות ברשת כלפי ילדים ובני נוער. המוקד נותן מענה לאירועים פליליים ובמקביל ייתן מענה גם לפגיעות ואירועים שאינם עולים לכדי עבירות פליליות .

ניתן לפנות למוקד באמצעות הטלפון בכל שעות היממה חייגו 105 מכל מכשיר.

באילו נושאים ניתן לפנות:
ילדים, בני נוער, הורים, אנשי מקצוע וכלל הציבור יכולים לפנות למוקד בכל נושא של פגיעה בקטינים ברשת ובין השאר:

דיווח מיידי על פגיעות פליליות ברשת סחיטה, איומים, התחזות, הימורים, מרמה ועוד
דיווח על מקרי חירום ברשת ומצבי מצוקה
פגיעות מיניות ברשת זנות, מעשה מגונה, אונס או ניסיון לאונס, הטרדות מיניות ועוד
עבירות רשת
בריונות ברשת ביוש, נידוי, חרם
עזרה בהסרת תכנים פוגעניים
התייעצות ומידע על גלישה בטוחה ופגיעות בקטינים (גילאי 018)
שימו לב: במקרה של חשש לחיי אדם, יש להתקשר מיד למוקד 100 של משטרת ישראל.

הטיפול בפנייה
צוות מקצועי שהוכשר לכך מנהל כל פנייה שמתקבלת במוקד במקצועיות ובדיסקרטיות. במהלך השיחה יישאל הפונה מספר שאלות רקע לשם הבנת הבעיה ומיקוד המענה. לאחר זיהוי ראשוני של צורכי הפונה ובהתאם לדחיפות הבעיה יחליט השוטר על המשך הטיפול בפנייה. רוב הפניות תועברנה לדסק השותפויות למתן מענה משלים שיאפשר טיפול כולל בפנייה.

להלן קישור למוקד: https://www.gov.il/he/departments/units/105_call_center