מי שקנה באליקספרס אי פעם שדחוף יכנס!!'

שלחו לי עכשיו למייל שהם "אישרו את המסירה של החבילה"אבל הקטע הוא שאפילו לא קיבלתי הודעה לאסוף אז בטח ובטח שלא אספתי והחבילה לא איתי מה לעשות??? יכול להיות שלקחו לי את החבילה??