וואי שמעו לא עובד לי הסטיפס

אני משתמשת באפליקציה ועכשיו זה מראה לי לא התראות לא הודעות לא נותן לי בכלל לענות כל שאלות רק לראות אותם וזה
כבר התנתקתי והתחברתי מחדש ואפילו מחקתי והורדתי מחדש את האפליקציה מה אני יכולה לעשות לתקן את זה?
ואני עכשיו דרך האינטרנט אבל לא בא לי להיות דרך האינטרנט כי זה לא נוח
קיצר עזרה