מי שמבין בפאלאפון בבקשה דחוף

למה עכשיו שנכנסתי לאפליקציה שמקליטה שיחות אוטומטי אני לא מצליחה לשמוע את השיחות?זה כאילו הקליט אבל אין קול..ופעם הצלחתי יכול להיות שחייב לשלם?