לא הגיעו לי כל הפריטים משיין

מה לעשות? כבר זרקתי אתמול את העטיפה של ההזמנה והיום סתם נכנסתי לאתר לבדוק את ההזמנה ולאשר שקיבלתי ואז פתאום אני נזכרת שהזמנתי עוד 2 פריטים שלא הגיעו! אני ממש בעצבים
השירות לקוחות יחזירו לי כסף?