ביקשתי לקבוע פגישה עם קבן ואין תגובה (מלשבית)

מיטב אומרים לי שזה בטיפול, אבל עבר כבר יותר מחודש והם לא עושים כלום חוץ מלפתוח את הפניה מחדש בכל פעם שאני שולחת הודעה, מישהו היה במצב הזה? מה עושים?