יש לי תקלה בביט עזרה

פתחתי ביט ועשיתי סיסמה כמו שביקשו ובאתי להוסיף את החשבון בנק ועשיתי תסיסמה וזה לא מתקדם משם פשוט תקוע למרות שהסיסמה נכונה וגם בפייס איידי זה מראה שהפנים נכונות ולא ממשיך משם להוסיף את החשבום זה קרה למישהו ויודע מה לעשות?