אם הזמנתי משיין ואמרו לי שהחבילה הגיעה

אבל לא נשלח שום מייל שאומר מאיפה לאסוף את החבילה, וגם ניסיתי מדואר ישראל לבדוק אבל כתוב לי שהקוד שגוי או משהו כזה. מה עושים?? זה אמור להשלח מחר כי ראשון וזה יום חול?