למה אנשים לא מבינים שהדבר הכי טוב לעשות כדי לעזור למישהו להירגע זה פשוט לא לומר כלום ולתמוך בו?

באמת. כמעט כל משפט מעודד שתנסו לומר יגרום לבן אדם השני להרגיש ששופטים את החוויה שלו.
יש קטע כזה של אנשים שרואים מישהו בוכה או כועס ואז יוצאים להם משפטים שכולנו מכירים כמו "תרגע. לא קרה כלום."
"מה יעזור לך לבכות/ להתעצבן?"
"על זה בוכים?! מה יגידו אלה שאין להם אוכל?"
ועוד משפטים כאלה ודומים.
הכוונה כמובן היא טובה, הבעיה היא שהמשפטים האלה עלולים להתפרש בצורה שונה לגמרי על ידי בן אדם שנמצא בסערת רגשות. אלה משפטים שנחווים כמו ביקורת, גורמים לבן אדם להרגיש אפילו יותר גרוע ומחריפים את הבעיה.
אנשים חייבים להבין אין מה לפתוח שיחות נפש ולנסות לדבר בהיגיון עם בן אדם שמתחיל להתעצבן ונהיה מתוסכל ולהתחיל לדבר איתו על זה שיש ילדים עניים בעולם, רוב הסיכויים שהוא לא יקשיב ואם המילים יגיעו אליו הוא יפרש אותן בצורה שונה ממה שהתכוונתם אלייה. פשוט תנסו להקשיב רגע ולראות מה באמת יכול לעזור.