איך לדעת איך לנחם ומה להגיד ברגע הנכון?

חברה שלי סיפרה לי ולעוד ידיד שהיה לה פעם הפרעות אכילה והיא ירדה מלא במשקל ולא כל כך ידעתי מה להגיד כאילו לא ידעתי איך להגיב לזה ואני מרגישה ממש רע