למה רשום לי בתעודה שאני לא זכאית לבגרות ?

יש לי
2 יחל בעברית
2 יחל בהסטוריה
2 יחל באזרחות
5 אנגלית
3 מתמטיקה
5 מגמה
2 ספרות
2 תנך
מבוא לפיזיקה
וכל השעות התנדבות
ביחד 23 נק.. אני לא מבינה מה קרה?