כרטיס מתנה משיין לא נקנה. דיברתי עם נציג שיין וביקשו ממני תמונה של ת.ז ושל הכרטיס אשראי

בשביל אימות מידע. זה מה שנציג שיין אמר לי, אבל אני לא סומעת עליהם. למישהו זה קרה?
וגפ ניסיתי כמה כרטיסי אשראי ומכמה מכשירים ועדיין התשלום לא עובר. יש מספיק כסף באשראי וניסיתי גם פייפאל וגם ויזה. מה עושים?