מישהו שמבין במחשבים ובסטים וכל זה

הסטים לא נפתח לי אז מחקתי והורדתי שוב וזה כותב לי שהסטים פתוח לי במחשב וכדי להתקין אני צריכה למחוק אותו או משהו כזה
מה זה אומר?