מי שמבין באליקספרס שיכנס שנייה דחוףף

אז ככה מלפניי איזה שבועיים קניתי משהו באליקספרס אבל זה לא נשלח יחד עם עוד כמה דברים שהזמנתי וכשבדקתי היה רשום ש"המוכר לא שלח את ההזמנה שלכם בזמן והחזר כספי יתחיל אוטומטית" ואז בדקתי והיה רשום שהם שלחו את הבקשה לבנק או למוסד הפיננסי שלי אבל הבעיה זה שהכרטיס לא נעשה בבנק (זה כרטיס נטען מהדואר) והשאלה העיקרית שלי היא:
האם הכסף יחזור למרות שאין קשר לזה שהוא לא נעשה בבנק ?
בכללי הכסף יחזור אליי???