הזמנתי לפני שבועיים משלוח משיין (יש המשך)

ושלחו לי הודעה ואמרו שההזמנה ממתינה לאיסוף וכתבו את הפרטי הזמנה אבל לא כתבו מאיפה לאסוף את זה כמו פעמים קודמות שהזמנתי משם
מה לעשות?
לחכות להודעה שהם יגידו מאיפה לאסוף את זה? כי הרבה פעמים שהזמנתי המשלוח הגיע במקום שונה