לא חזרו הכסף דירקט- מצטבר

אני רואה עכשיו שכמה פעמים הבנק הוריד פעמים על אותו הדבר כאילו " דירקט- מצטבר" והכסף לא חזר לחשבון? למה ? מה קרה?