הזמנתי חבילה וכתוב Shipment Ready For Customer Pickup

אבל כתוב שזה בתל אביב ועבר שבוע והסטטוס נשאר ככה ושמתי עיר כתובת פאלפון מיקוד הכל
מישהו יודע או שזה קרה לו