עזרה דחוף לגבי תעודת זהות

אני ואמא שלי קבענו לפני איזשהו זמן תור למשרד הפנים כדי שאני אוציא תעודת זהות (כבר בת 16.5). הבעיה היא שאנחנו אומנם זוכרות שזה מתישהו בתחילת אוגוסט אבל לא זוכרות את התאריך המדויק והאתר שקבענו בו תור אומר שנקבע תור אבל לא מציין את התאריך שאליו נקבע התור. ועכשיו גם אי אפשר להזמין תור אחר כי כבר קבענו תור. מה אפשר לעשות? איך אפשר לדעת את התאריך או לקבוע תור אחר? (עדיף ממש שלא כי זה חודשים קדימה)