רק אני לא מצליחה להיכנס לאפליקצית תלמידים?

הורדתי אותה לפני חודשים וזה מבקש ממני להתחבר למשתמש דרך משרד החינוך ואני מנסה עם קוד משתמש וסיימה וגם עם כניסה חד פעמית דרך קוד לטלפון, והכפתור של הכניסה לא מגיב
וזה חודשים ככה