למי שיש טיקטוק ועורך בקאפקוט

אני מתחברת לקאפקוט מטיקטוק כבר איזה שבע פעם וזה לא עובד, למה?
צריך אולי להפוך את המשתמש בטיקטוק ללא פרטי?