נהג אוטובוס אסר על חברים להעלות לאוטובוס ואמר להם שהילדים שלו ירביצו להם.

זה קרה לפני שבוע,
הם חיכו בתחנה לאוטובוס
שהוא הגיע הוא אמר להם אסור להם להעלות, הם לא יודע למה,הם לא באו עם אופניים,וגם יש רב קו.
בקיצור הם לא עברו על חוקי העליה לאוטובוס
הוא אמר להם אסור לכם להעלות.
הם שאלו למה והוא לא ענה ופשוט אמר להם שהילדים שלו ירביצו לנו במכות(יש הקלטה)
ואחר כך החברים שלי קיללו אותו במכות ופשוט נסע.

אני רוצה להתלונן על כך להנהלה ולמשרד התחבורה, יש לי הקלטה
אבל בגלל שהם קיללו הם מפחדים להתלונן כדי שלא יקרה להם כלום.
מה עושים במצב כזה?