למה הספוטיפיי לא עובד לי??

אני נכנסת לאפליקציה וכשאני נכנסת לפלייליסט כתוב לי שהוא ריק. ואם אני רוצה להוסיף שירים זה לא נותן. גם אם אני שמה שיר אז כתוב שהוא לא קיים. מה לעשות? ניסיתי ממש הכל אני כבר לא יודעת מה עוד אפשר לנסות