תשובה אחת
נכנסים להזמנה הרצויה ממנה מעוניינים להחזיר פריט/ים,
לוחצים על החזר,
נפתחת רשימה של כל הפריטים מאותה הזמנה,בוחרים את הפריטים הרצויים להחזרה ומציינים מהאופציות סיבת החזרה לכל מוצר שבחרתי.
לאחר מכן בוחרים אופן החזר -
החזר לחשבון המקורי איתו שולם, ודרך דואר ישראל (חבל לבחור באופציה השניה על חשבונך..)
*ניתן להחזיר *כמעט* בכל סניף דואר.. מהסניפים המרכזיים בעיקר.
הם שולחים הודעה מדואר ישראל לאחר שמבצעים בקשה להחזר ושם ניתן לבדוק את רשימת הסניפים מהם ניתן לבצע החזר,לפי האזור שנבחר.
--->לוחצים אישור.
*כדי להנפיק את התווית:
מוודאים שאישרתי וביצעתי כראוי את תהליך ההחזר לחבילה הרצויה, יוצאים מזה וחוזרים לחשבון שלי --> כל ההזמנות --> החזרות.
החזרות> לוחצים על ההזמנה הרצויה ( לא ללחוץ על "רשימת החזרים כספיים" בשחור אלא ממש על השורה של התמונות)> הצג החזרה> פרטי החזרה (בשחור) , ושם מופיעה התווית וניתן ללחוץ עליה להורדה.
תווית הברקוד נשמרת כתמונה בתיקייה חדשה בגלריה של הטלפון.
(לפעמים לוקח להם קצת זמן להנפיק את התווית להחזר ולכן אולי לא תראו אותה ישר. לא להילחץ,תקבלו מייל והודעה מהאפליקציה תוך כמה דקות שהונפקה בהצלחה תווית להחזר
מדפיסים אותה על a4
(אם כבר הסבר בבדידים אז עד הסוף.. תשלחו למישהו/לעצמכם בוואצפ או במייל ותפתחו ממחשב עם מדפסת כדי להדפיס),
שמים את התווית בניילונית ומצמידים מחוץ לחבילה (אגב לא משנה באיזה שקית/אריזה החזרת העיקר שתהיה אטומה ושהפריטים כמובן חדשים ושמורים.
ממליצה לשים את הפריטים אחד אחד בשקיות המקוריות של שיין ואז הכל יחד בחבילה הגדולה.לא חובה).
הולכים לסניף דואר ישראל הקרוב.
בדרך כלל אפילו לא צריך תור לדואר כי צריך נטו למסור לפקיד/ה, מומלץ רק לשמור את מספר ההחזר שבתווית למעקב עד שיבוצע ההחזר.
ממתינים כשבועיים-שלושה ואז הם מעדכנים שקיבלו את המוצר למחסן ובדרך כלל באותו יום גם רואים כבר החזר לחשבון הפייפאל/האשראי.
כמה הבהרות:
1.ניתן לבצע החזר עד פחות או יותר חודשיים,גם אם ביצעת מאז הזמנות נוספות.. כמובן כל עוד המוצר לא היה בשימוש ובמצב חדש.
שימו לב לא לחרוג מטווח הזמן הזה כי אז כבר לא יתאפשר ביצוע החזר..
2.הסכום שמזכים הוא המחיר ששולם לאחר קופון והנחות.
3.אין לאחד מוצרים מהזמנות שונות, יש להנפיק ולהצמיד תווית ברקוד נפרדת לכל חבילה והזמנה בנפרד.
4. לא כל מוצר ניתן להחזרה. בדרך כלל הלבשה תחתונה, גאדגטים ומשחקים מסויימים לא יהיו ניתנים להחזר אך זה משתנה - ברשימת הפריטים מההזמנה הרצויה להחזרה תראו כבר מה ניתן להחזיר ומה לא כאשר מוצר שלא ניתן להחזרה,לא תהיה אופציה לבחור אותו.
לוחצים על החזר,
נפתחת רשימה של כל הפריטים מאותה הזמנה,בוחרים את הפריטים הרצויים להחזרה ומציינים מהאופציות סיבת החזרה לכל מוצר שבחרתי.
לאחר מכן בוחרים אופן החזר -
החזר לחשבון המקורי איתו שולם, ודרך דואר ישראל (חבל לבחור באופציה השניה על חשבונך..)
*ניתן להחזיר *כמעט* בכל סניף דואר.. מהסניפים המרכזיים בעיקר.
הם שולחים הודעה מדואר ישראל לאחר שמבצעים בקשה להחזר ושם ניתן לבדוק את רשימת הסניפים מהם ניתן לבצע החזר,לפי האזור שנבחר.
--->לוחצים אישור.
*כדי להנפיק את התווית:
מוודאים שאישרתי וביצעתי כראוי את תהליך ההחזר לחבילה הרצויה, יוצאים מזה וחוזרים לחשבון שלי --> כל ההזמנות --> החזרות.
החזרות> לוחצים על ההזמנה הרצויה ( לא ללחוץ על "רשימת החזרים כספיים" בשחור אלא ממש על השורה של התמונות)> הצג החזרה> פרטי החזרה (בשחור) , ושם מופיעה התווית וניתן ללחוץ עליה להורדה.
תווית הברקוד נשמרת כתמונה בתיקייה חדשה בגלריה של הטלפון.
(לפעמים לוקח להם קצת זמן להנפיק את התווית להחזר ולכן אולי לא תראו אותה ישר. לא להילחץ,תקבלו מייל והודעה מהאפליקציה תוך כמה דקות שהונפקה בהצלחה תווית להחזר
מדפיסים אותה על a4
(אם כבר הסבר בבדידים אז עד הסוף.. תשלחו למישהו/לעצמכם בוואצפ או במייל ותפתחו ממחשב עם מדפסת כדי להדפיס),
שמים את התווית בניילונית ומצמידים מחוץ לחבילה (אגב לא משנה באיזה שקית/אריזה החזרת העיקר שתהיה אטומה ושהפריטים כמובן חדשים ושמורים.
ממליצה לשים את הפריטים אחד אחד בשקיות המקוריות של שיין ואז הכל יחד בחבילה הגדולה.לא חובה).
הולכים לסניף דואר ישראל הקרוב.
בדרך כלל אפילו לא צריך תור לדואר כי צריך נטו למסור לפקיד/ה, מומלץ רק לשמור את מספר ההחזר שבתווית למעקב עד שיבוצע ההחזר.
ממתינים כשבועיים-שלושה ואז הם מעדכנים שקיבלו את המוצר למחסן ובדרך כלל באותו יום גם רואים כבר החזר לחשבון הפייפאל/האשראי.
כמה הבהרות:
1.ניתן לבצע החזר עד פחות או יותר חודשיים,גם אם ביצעת מאז הזמנות נוספות.. כמובן כל עוד המוצר לא היה בשימוש ובמצב חדש.
שימו לב לא לחרוג מטווח הזמן הזה כי אז כבר לא יתאפשר ביצוע החזר..
2.הסכום שמזכים הוא המחיר ששולם לאחר קופון והנחות.
3.אין לאחד מוצרים מהזמנות שונות, יש להנפיק ולהצמיד תווית ברקוד נפרדת לכל חבילה והזמנה בנפרד.
4. לא כל מוצר ניתן להחזרה. בדרך כלל הלבשה תחתונה, גאדגטים ומשחקים מסויימים לא יהיו ניתנים להחזר אך זה משתנה - ברשימת הפריטים מההזמנה הרצויה להחזרה תראו כבר מה ניתן להחזיר ומה לא כאשר מוצר שלא ניתן להחזרה,לא תהיה אופציה לבחור אותו.