מה לעשות? לחזור ולדרוש כסף בחזרה?

אתמול החלפתי מגן מסך בחנות טלפונים, וראיתי שהמוכר מנסה לשים את המגן האחורי כשהוא סיים לשים את המגן מסך ולא מצליח לו ומשהו זז שם.
עכשיו שמתי לב שהמגן האחורי קרוע קצת בצד משהו שלא אני עשיתי ולא היה לפני שהגעתי לחנות.
(המגן האחורי נקנה בחול).
מה לעשות? מה אתם ממליצים?