מישהו שמשחק רובלוקס

קניתי את הפרימיום חודש שעבר והייתי אמורה לקבל את הרובקס שלי היום אבל לא קיבלתי ומסתבר שזו בעיה אצל הרבה אנשים ורק עכשיו ידעתי מזה, ניסיתי לבטל את הפרימיום אבל זה גם לא עובד ולפנות אליהם אבל גם זה לא שולח למישהו זה קרה? אני יכולה לעשות עם זה משהו? אני מפחדת שהם יחייבו את הכרטיס שוב בלי שאני אקבל את הרובקס כי אני לא מצליחה להוריד אותו