לעוד מישהו לא פועלת האפליקציה של בנק הפועלים

אני מנסה לבדוק אם נכנסה לי המשכורת אבל אחרי שאני שם תטביעת אצבע האפליקציה פשוט עוצרת על הסימן של הבנק