מה לעשות אם החלק העליון של המסך באייפון לא מגיב?

כשאני נגיד מנסה להוריד למסך הבקרה או למרכז העדכונים זה לא יורד או כשאני לוחצת על מקשים שנמצאים החלק העליון של המסך זה פשוט לא נלחץ ולא מגיב.
מה עושים? פליז עזרה