דחוף מישהו? בקשר לתעודת זהות

תקשיבו קבעתי תור באפליקציה לתעודת זהות בירושליים , וזה כתב לי שאני צריכה ללכת ללשכת אוכלוסין בירושליים ולא כתב באיזה סניף ויש הרבהה
מה אתם חושבים אפשר ללכת לכל סניף בירושלים? כי לא כתבו לגבי זה משהו , ועוד משהו חברה אמרה לי שלא צריך הורים בשביל תעודת זהות , אבל בגלל שההורים שלי גרושים אז מישהי אמרה שאני צריכה ללכת עם שניהם לשם אז מישהו יודע אם צריך את ההורים שלי או רק את התעודת זהות שלהם? פליז תעזרו התור בבוקר .