למה זה ככה ברובלוקס? ואיך אפשר לתקן?

כשאני נכנסת למשתמש שלי מהמחשב או כל מקום שהוא לא הטלפון שלי אז זה עובד אבל כשאני נכנסת מהטלפון זה פשוט אומר שהסיסמא או השם משתמש לא נכונים והם כן