כל גאוני הטלפונים בבקשה תעזרו !!!! יש לי בעיה וחייבת עזרה

הייתי עם גלקסי נוט 9 וכרגע אני עם אייפון 11 פרו מקס . זו בעיה שהייתה לי ב3 חודשים האחרונים שלי עם הגלקסי וכשקיבלתי את האייפון לא קרה גלום וזה ככה רק בחודשיים האחרונים. יש לציין שאני ברשת פרטנר . בבית אני נמצאת על הוויפי וגם בבית ספר , ואני נמצאת על הוויפי לרוב כמה שעות . אבל כשאני מתנתקת מהוויפי וחוזרת לחבילה שלי ( לרשת שלי) ואין שום קליטה ויש 4G או 3G מלאים עד הסוף וזה מקום עם קליטה ורק לאחר הפעלה מחדש (לרוב 4-7 פעמים) הגלישה שלי פועלת . יש קליטה מלאה אבל אין שום גלישה. אמרו לי בפרטנר להחליף סים לאחר שאיפסו לי אלף פעם הגדרות רשת והגדירו לי חבילת גלישה מחדש. באתי לסניף להחליף סים ולאחר ההחלפה במשך יומיים הכל עבד חלק שהתנתקתי מהוויפי, ושוב לאחר יומיים התקלה חזרה . דיברתי שוב עם נציגה בטלפון והיא עשצה שוב איזשהי פעולה שגרמה לזה להסתדר למשך יומיים ושוב חזרה היום התקלה. אמרו לי שהאופציה האחרונה היא ללכת למעבדה של פרטנר ולבדוק שם מה זה . משגע אותי ומייאש ברמות לעבור מפרטנר לא אופציה כרגע מאחר שאבא שלי אחראי לזה . מישהו יודע מה זה? מישהו מכיר? למישהו קרה? בבקשה תעזרו