מתי מקבלים את תעודת הבגרות הדיגיטלית?

סיימתי יב שנה שעברה וזה כותב לי שהתעודת בגרות הדיגיטלית לא זמינה לצפייה, כאילו שהיא לא קיימת עוד במערכת. מתי היא תפתח?