וואי תקשיבו הוובטופ שלי לא עובד כבר חודש אני מתחרפנת

למחוק ולהוריד מחדש? עשיתי שלושה פעמים.
לעבור לטלפון אחר? עשיתי. (לא עזר כי זה אותו דגם ולאמא שלי עש את אותה הבעיה)
לנסות דרך האתר? זה לא עוזר.
ומה הבעיה? שזה כותב "טוען" במשך שעות ולא טוען כלום זה פשוט כל המסך עם הכיתוב ואחרי שנים זה ישאר אותו דבר מה אני עושה

מה לעשות?? קרה לכם?