אני יכול לתבוע את מחסני חשמל?

הזמנתי מהם לפני 3 שבועות מוצר ב400 שח שלא קיבלתי, הובטח על 14 ימי עסקים באתר ועברו יותר מזה, השירות לקוחות שלהם נוראי אין עם מי לדבר שם.