איך לגרום לזה שתהיה לי "סמכות"?

אני עובדת כמוכרת בחנות כבר יחסית הרבה זמן, ויש לקוחות ששאלים אותי משהו, לצורך הדוגמה- אם יש איזשהו דגם או איזשהי מידה..
ואני אומרת להם בוודעות שאין.. ואז הם ישר אומרים לי "אולי תשאלי עובד אחר שיודע?" ..
ואני לא אשקר- זה דיי מעליב.. אם לדוגמה אני אומרת להם ממש בוודעות שאין את מה שהם רוצים- אז למה אני צריכה לרוץ לשאול עובד אחר? גם כשיש מצבי עומס.
למה אתם חושבים שזה ככה..? (אני עובדת שם יחסית הרבה זמן)
ואיך לגרום לזה שתהיה לי "סמכות"?