תעודת זהות (כנסו שנייה בבקשה)

קיבלתי היום בבוקר תתעודת זהות שלי אבל אומרים לי שאני צריך להפעיל אותה וניסיתי הכל אבל אין לי מושג איך אם מישהו יודע יש סיכוי הוא עוזר לי בפרטי