המחשב שלי לא עובד, מה אני עושה??

כשאני מפעילה את המחשב יש את המסך נעילה שלו, אבל כשאני לוחצת על העכבר ועל הרווח זה לא פותח אותו!! ניסיתי את כל המקשים במחשב, הפעלתי אותו מחדש, חיכיתי שעות והוא עדיין ככה! לא קרה שום דבר מיוחד מאז הפעם האחרונה שהייתי איתו, הוא לא נפל או משהו. יש משהו שאני יכולה לעשות כדי לסדר אותו או שחייב לקחת לתיקון?