אני צריכה "לענות" ללקוחות שלא מתייחסים אליי יפה..?

עדיף שלא, אולי יפטרו אותך. אולי תדברי גם עם המנהל

לא אל תעני הם יכולים להגיד עלייך תלונה או משהו וסיבוך פשוט תמשיכי להתעלם

תראי אם זה מגיע לפסים אישיים כמובן שתעני אל תשתקי
הלקוח הישראלי חושב שהוא יכול לדבר איך שהוא רוצה
ובמידה זה מגיע למנהל את יכולה להסביר לו את המקרה

נניח אצלי בעבודה, עוד לפני שהתחלתי לעבוד הבוס הזהיר אותי מלקוחות כאלה ואמר לי שבראש ובראשונה שאני ארגיש בנוח ורק אז הלקוח. הוא אמר לי לא לתת ללקוחות לצאת עליי ואם זה קורה, אז לפנות אליו. וככה זה גם עם הבוס של חברה שלי. בכל מקרה, כשזה קורה תגידי לבוס ואם הוא לא שם, אז תעני. למרות שהוא לקוח, אין שום סיבה שהוא לא יכבד אותך, את לא חייבת לו שום דבר.
ואין שום סיבה שהבוס יתמוך ביחס מזלזל של הלקוח כלפייך. את עובדת תחתיו ואת צריכה להרגיש בטוחה בסביבת עבודה שלך.