מישהו שיש לו בנק לאומי אני צריכה עזרה

אתמול פתחתי חשבון בנק, אני כמה פעמים מנסה להכנס לחשבון שלי באפליקציה אבל זה טוען המון זמן
מה לעשות?? גם לכם זה קרה?
מתי שכתבתם את הסיסמה החדשה במקום החלופית שנתנו בבנק ואז זה כותב:
מתחבר

אוף מה לעשותת