החבילה שלי משיין לא מגיעה כבר שלושה שבועות ועשיתי משלוח אקספרס...

ב14.5 עשיתי הזמנה משיין בסך 400, ומשלוח אקספרס. הם אמרו שזה יגיע עד גג ה28.5, וזה עדיין לא הגיע (4.6) + לא קיבלנו שום הודעה שזה בדרך לארץ / בארץ וכה...
הסתכלתי כבר באיתור של החבילה, וזה אומר שהיא עדיין בדרך על המטוס, אבל זה אומר לי את אותו הדבר כבר מעל לשבוע והסטטוס לא משתנה... מה אני יכולה לעשות?