שאלה לגבי tiktek???

אמורות להיות לי 220 נקודות ובמקום זה יש לי רק 60 (העלתי עד עכשיו 14 פתרונות). לחברה שלי לעומת זאת זה פשוט צובר אוטומטית כל פעם שהיא מעלה פיתרון. ניסיתי ליצור קשר עם הצוות אבל זה לא נראה כאילו הם הולכים לענות לי... מישהו יודע מה לעשות?????