עזרה בקשר לטופס ירוק מקוון

היי, לפני כמה חודשים מלאתי טופס ירוק מקוון ובהצהרת בריאות מלאתי שיש לי אבחנה להפרעות קשב וריכוז ולא היה לי אפשרות לצרף מסמך כהוכחה. כבר כמה חודשים שאני מחכה שיצרו איתי קשר ואני איתם. אני כבר שבועיים מנסה להשיג את משרד הרישוי. אחרי שאמרו ממשרד התחבורה שאני צריכה לפנות עליהם (משרד הרישוי) בקשר לזה כי אחראים לטופס ולאישור. מישהו/י יכול/ה לעזור לי לפתור את הבעיה כבר התייאשתי.