אוף המטען שלי נדפק פעם מטעין פעם לא מטעין

למישהו זה קרה ויכול להגיד לי מה הוא עשה ? אני לא יודעת אם הבעיה זה בטלפון או במטען כי הטלפון סבבה אם זה חשוב יש לי אייפון