6 תשובות
מלא זמןן
הם ענו לי אחרי יום האמת, מניחה שהם עונים עד חודש-חודשיים.
שואל השאלה:
הם אף פעם לא ענו לי
אנונימי
לי אף פעם לא עונים פשוט פותרים לי את הבעיה או לא פותרים
אנונימית
אם הם יענו או לא? זה תלוי בפנייה עצמה. ברוב המקרים, מערכת האתר לא עונה, אלא מטפלת במקרה מבלי להודיע למשתמש שפונה אליהם שהמקרה טופל. כמה זמן לוקח לטפל במקרה? זה תלוי בפעילות שלהם, ואם הם מחוברים או לא. בדרך כלל לוקח להם כמה ימים לטפל בו.

אחרי הכל,
מערכת האתר מורכבת מאנשים בני 30+, שיש להם עבודה, משפחה, תחביבים וכן הלאה. לכן, הם לא יכולים להיות מחוברים לסטיפס 24/7. מעבר לזה, מערכת האתר אינה פעילה שבת.
מערכת סטיפס לא עונה לכל שאלה אלא רק למה שמתחשק לה לענות, ואם היא עונה זה יכול לנוע בין מספר שעות ליומיים