למה סטיפס חודרים לפרטיות של אנשים וקוראת צאטים פרטיים?

אנשים עוזרים לאחרים בפרטי לפעמים גם בנושאים רגשיים ופרטיים שאפילו לא סיפרו להורים שלהם.
ובכך מערכת סטיפס&/המשטרה קוראים את הצאטים ומתקשרים להורים שלהם ומספרים להם.
אני לא מבין במה זה תורם ועוזר זה רק ההפך הורס להם להתמודד לבד עם הפחדים, הרגשות בחיי היום יום.
מה אתם חושבים על זה?