אם אני יוצרת קשר עם האתר (סטיפס) הם שולחים הודעה למייל?

תפני אליהם דרך הצ'אט של סטיפס, יותר יעיל מהצור קשר
פניתי אליהם דרך הצ'אט והם ענו לי שם, כשפניתי דרך הצור קשר לא ענו בכלל

שלושה קווים-->גלגל שיניים-->יצירת קשר

שואל השאלה:
איך אני מגיעה לצאט הראשי? ;;

תכתבי להם דרך המשתמש "מערכת סטיפס"